App de fidelización para cafeterías

Tener app propia dejó de ser algo reservado a las cadenas grandes. Lo que antes costaba meses de desarrollo hoy se resuelve con una base ya construida y probada, que se personaliza con la identidad de cada local y se publica en las tiendas a su nombre.

La diferencia con estar dentro de una app genérica de cupones es grande: ahí competís por atención con decenas de comercios y el cliente es de la plataforma. Con app propia, el ícono queda en el teléfono de tu cliente y el canal de notificaciones es tuyo.

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Qué ve el cliente

La app está pensada para resolverse en segundos sobre el mostrador. Al abrirla el cliente ve su saldo de puntos, el nivel en el que está y cuánto le falta para el próximo beneficio. El check-in es un escaneo del QR del local.

Desde ahí puede mirar el catálogo de recompensas disponibles, canjear las que ya alcanza, recorrer el menú del local y compartir su código de referido. Todo se actualiza en el momento: no hay que cerrar y volver a abrir para ver los puntos acreditados.

Saldo de puntos, nivel actual y distancia al siguiente beneficio
Check-in escaneando el QR del local
Catálogo de recompensas y canje desde el teléfono
Menú del local con secciones y fotos
Código de referido para invitar conocidos

Publicada con tu marca

La app se publica en App Store y Google Play con el nombre de tu cafetería, tu logo y tu paleta de colores. Para el cliente es la app del local, no la de un proveedor: no hay marca nuestra en la pantalla.

Cada cafetería recibe su propia instalación, con su base de datos separada. Eso significa que tus clientes, tu configuración de puntos y tus métricas no conviven con las de ningún otro comercio.

Nombre, ícono, colores y textos de tu local
Publicación en App Store y Google Play
Instalación propia por cafetería, con datos separados
Ingreso con Apple y con Google, sin fricción de registro

El canal de notificaciones es lo que la hace rentable

Una app que sólo muestra puntos se abre poco. Lo que sostiene el uso es que la app te da un canal directo al teléfono del cliente, sin intermediarios y sin pagar por alcance como en redes sociales.

Podés mandar un aviso puntual —una promoción de un día, un producto nuevo— o dejar notificaciones programadas para que salgan solas. La segmentación por nivel permite hablarle distinto al cliente que viene todos los días que al que hace un mes que no aparece.

Notificaciones push inmediatas o programadas con anticipación
Segmentación por nivel de fidelidad y por actividad reciente
Sin costo por alcance ni algoritmo que decida quién la ve

Preguntas frecuentes

¿La app se publica a nombre de mi cafetería?

Sí. Se publica en App Store y Google Play con el nombre, el ícono y la identidad visual de tu local. El cliente descarga la app de tu cafetería, no una app de terceros donde tu local es una opción más.

¿Funciona en iPhone y en Android?

Sí, en las dos plataformas, desde la misma base. No hay funciones que existan en una y falten en la otra.

¿Cuánto tarda en estar publicada?

La personalización y la puesta en marcha son rápidas porque la base ya está construida. El plazo real lo marca la revisión de Apple y Google, que es de días y no depende de nosotros. Escribinos y te damos una fecha concreta para tu caso.

¿Mis clientes quedan en una base compartida con otros comercios?

No. Cada cafetería tiene su propia instalación y su propia base de datos. Tus clientes son tuyos y no aparecen en el sistema de ningún otro local.

¿El cliente tiene que crear una cuenta con contraseña?

Puede ingresar con Apple o con Google en un toque, que es lo que la mayoría elige. Cuanto menos fricción tenga el primer uso, más gente completa el alta en el mostrador.

¿Qué pasa si un cliente cambia de teléfono?

Entra con la misma cuenta de Apple o Google y recupera su saldo, su nivel y su historial. Los puntos viven en el servidor, no en el dispositivo.

¿Lo vemos con los números de tu local?

Contanos cómo funciona tu negocio y te decimos si esto te sirve, incluso si la respuesta es que todavía no. Sin compromiso.

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